Informații despre retur

Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), cumpărătorul are dreptul să returneze produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, în următoarele situații:

• coletul prezintă deteriorări severe la livrare;
• produsele prezintă defecte de fabricație.

Pentru a iniția o cerere de retur, te rugăm să ne contactezi la: contact@aminti.ro, menționând numărul comenzii și motivul returului.

Produse personalizate

Produsele personalizate comandate pe site-ul aminti.ro NU POT FI RETURNATE.

Aceste produse sunt realizate exclusiv pe baza specificațiilor și materialelor furnizate de tine, prin urmare nu pot fi schimbate sau returnate.

Produse personalizate cu defect

În cazul în care un produs personalizat prezintă un defect de fabricație, ne asumăm întreaga responsabilitate.

• Produsul defect va fi înlocuit gratuit, sau
• Vor fi înlocuite doar părțile care prezintă defecte, fără costuri suplimentare pentru tine.

Condiții generale

• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, acolo unde este posibil.
• Costurile de retur vor fi suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost livrat deteriorat.
• Rambursarea sumelor se face în termen de 14 zile de la confirmarea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.